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Titel
Text copied to clipboard!Patientenservice-Koordinator
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Patientenservice-Koordinator, der unser Team in einer dynamischen medizinischen Einrichtung verstärkt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Koordination und Unterstützung der Patientenservices, um sicherzustellen, dass alle Patienten eine erstklassige Betreuung und Unterstützung erhalten. Sie werden als zentrale Anlaufstelle für Patientenanfragen fungieren und eng mit medizinischem Personal und Verwaltungsteams zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf der Patientenversorgung zu gewährleisten. Zu Ihren Aufgaben gehört es, Patienten bei der Terminplanung zu unterstützen, Informationen zu Behandlungsplänen bereitzustellen und sicherzustellen, dass alle administrativen Prozesse effizient ablaufen. Sie sollten über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten. Ein hohes Maß an Empathie und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Patienten einzugehen, sind entscheidend für den Erfolg in dieser Position. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Gesundheitsbereich haben und gerne in einem Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Koordination von Patientenanfragen und -terminen
- Unterstützung bei der Verwaltung von Patientenakten
- Zusammenarbeit mit medizinischem Personal zur Optimierung der Patientenversorgung
- Bereitstellung von Informationen zu Behandlungsplänen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der administrativen Prozesse
- Empathische Betreuung und Unterstützung der Patienten
- Bearbeitung von Patientenbeschwerden und -anliegen
- Unterstützung bei der Abrechnung und Versicherungsfragen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Patientenservice oder in einer ähnlichen Rolle
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Hohes Maß an Empathie und Kundenorientierung
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Kenntnisse in der Verwaltung von Patientenakten
- Grundlegende Kenntnisse in Abrechnung und Versicherungsfragen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Patientenanfragen um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Patientenservice?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben in einem hektischen Umfeld?
- Wie stellen Sie sicher, dass Patienteninformationen korrekt und vertraulich behandelt werden?
- Welche Software oder Tools haben Sie in der Vergangenheit zur Verwaltung von Patientenakten verwendet?
